Livraison

Livraisons et retours

 

 

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

 

Toutes les commandes validées seront expédiés en moins de 10 jours ouvrés après la date de validation de la commande. Un produit en stock peut être livré en 48h. Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant la validation de la commande par le client. Ils correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé.

 

Sport-Kiff décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison.

 

Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Sport-Kiff dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux.

 

C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de Sport-Kiff, par courrier recommandé à l'adresse suivante :

 

SPORT-KIFF

BP 40077

66050 PERPIGNAN

 

 

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Sport-Kiff sera dégagé de toute responsabilité. Sport-Kiff se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.

 

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Sport-Kiff procédera alors à l'échange, à la remise d'un avoir, au remboursement du(des) produit(s) défectueux ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'acheteur).

 

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